서비스 이용약관

서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 플래어(이하 "회사")가 온라인으로 제공하는 로카플레이스(LOCAPLACE) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 이 약관에서 사용하는 정의는 다음과 같습니다.
   a. “서비스"란 회사가 제공하는 공간 공유 플랫폼 및 O2O 비대면 온라인 공간 운영 서비스를 말합니다.
   1. “공간”이란 회사가 제공하는 서비스에 등록된 주거 및 기타 공간을 말합니다.
   2. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
   3. "호스트"란 서비스를 통해 공간을 제공하는 회원을 말합니다.
   4. "게스트"란 서비스를 통해 공간을 이용하는 회원을 말합니다.
      
2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 따릅니다.
   

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 홈페이지 초기 화면에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」, 「할부거래에 관한 법률」, 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유, 개정내용을 명시하여 그 적용일자로부터 최소 7일 전부터 서비스 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시하겠습니다.
4. 회사가 약관을 개정하는 경우, 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대하여 회원의 동의를 받습니다. 만약 공지된 개정 약관에 대하여 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주한다는 내용을 함께 공지하였음에도, 회원이 개정약관 시행일까지 거부의 의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 회원 탈퇴를 하여 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   

제4조 (운영정책)

1. 회사는 서비스를 운영하기 위하여 필요한 사항과 회원의 권리와 의무에 관하여 별도 운영정책을 정할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 홈페이지 초기화면이나 연결화면을 제공하는 방법으로 운영정책을 회원에게 공지합니다.
3. 회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관을 변경하는 것과 동일한 효력을 발생하는 운영정책을 개정하는 경우, 제3조의 절차에 따릅니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
4. 약관에서 위임한 사항을 개정하는 경우
5. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
6. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 중요한 범위에서 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 사항을 개정하는 경우
   

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

   a. 공간에 관한 정보 제공 서비스

   b. 공간 예약 및 결제 서비스

   c. 호스트와 게스트 간 소통 채널 제공 서비스

   d. O2O 비대면 온라인 공간 운영 서비스

   e. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있고, 서비스 내용을 변경하는 경우 변경 후 홈페이지 등을 통하여 공지합니다.

제 6 조 (서비스의 정지 등)

1. 회사는 365일, 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정기간 서비스를 제공하지 아니할 수 있습니다.
2. 설비의 보수, 점검, 교체 또는 서비스 내용 변경 또는 수정을 위하여 필요한 경우
3. 해킹, 통신장애 기타 예상하지 못한 서비스 장애 또는 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
4. 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력 발생으로 서비스 제공이 불가능한 경우
5. 회사가 제공하는 무료 서비스 이용 관련하여 서비스 제공 정지로 인하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해는 면책 범위에서 제외합니다.
6. 회사가 제공하는 유료 서비스 이용 관련하여, 회사의 고의 또는 과실로 사전고지 없이 서비스 제공이 정지되거나 장애가 발생한 경우 회사는 별도 정책에 따라 회원에게 이용시간 연장 등의 조치를 하겠습니다.
7. 회사는 관련 법령에서 서비스 제공을 금지하거나 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업폐지, 회사의 경영상황의 악화 기타 이와 유사한 상황이 발생한 경우, 서비스의 전부 또는 일부 제공을 중단 또는 종료할 수 있습니다.
8. 회사가 제4항에 따라 서비스를 중단 또는 종료하는 경우, 시행 30일 전에 홈페이지에 이를 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
9. 회사가 제4항에 따라 서비스를 중단 또는 종료하는 경우 회원은 무료 서비스에 대하여 손해배상을 청구할 수 없고, 유료 서비스에 대하여는 회사가 별도 정한 정책에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 서비스 이용 계약이 성립됩니다. 19세 미만 미성년자는 서비스 이용계약을 체결할 수 없습니다.
2. 회원가입은 다음 절차를 통해 이루어집니다:
   1. 이메일, 비밀번호, 비밀번호 확인 입력 또는 SNS(카카오, 애플, 구글, 네이버) 인증
   2. 약관동의 (기타 19세 이상 여부, 마케팅정보 수신 동의 여부, 개인정보 수집 및 이용 동의 여부, 위치기반서비 스 이용약관 동의 여부 확인)
   3. 호스트/게스트 단계(등급) 인증 (추후 결제 및 공간 등록 단계에서 설정)
3. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 상당한 이유가 없는 한 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   a. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

   b. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

   c. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우

   d. 19세 미만인 경우

   e. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

   f. 그 밖에 a~e에 준하는 사유로 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

제8조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리를 위하여 필요한 실명, 아이디 등 일부 정보는 수정이 어려울 수 있습니다.
2. 회원은 회원 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 직접 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 회원에게 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (개인정보 보호 및 관리)

1. 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트에서 단순 링크된 사이트에서 제공되는 서비스에 대해서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 노출 또는 유출된 회원의 개인정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회사는 회원의 아이디등 계정정보 관련, 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나게 사용되거나, 회사 및 회사의 운영자로 오인할 수 있는 방법으로 사용되는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제 12조 (통신판매중개자로서 회사의 역할 및 의무)

1. 회사는 게스트와 호스트 사이 거래를 중개하는 통신판매 중개자이고 통신판매의 당사자가 아닙니다. 회사가 통신판매의 당사자가 아니라는 사실은 서비스 홈페이지 초기화면, 예약 및 결제 상세페이지에 안내되어 있습니다.
2. 회사는 호스트가 제공하는 공간에 대한 정보 및 서비스에 대하여 보증하지 않으며, 게스트와 호스트 사이 거래 관련 권리와 의무는 각 당사자에게 있습니다.
3. 회사는 게스트와 호스트 사이 분쟁이나 불만을 접수 및 처리하는 인력과 설비를 구비하여 중재자로서 게스트와 호스트 사이 분쟁 및 불만이 신속히 처리될 수 있도록 노력하겠습니다. 회사는 분쟁이나 불만 접수 및 저리 방법과 기준에 대한 별도 운영정책을 마련하여 사전에 공지하겠습니다.

제13조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 다른 회원이나 회사의 임직원 및 관계자 등에 대한 욕설 · 비방 · 모욕 · 명예훼손 행위 또는 위와 같은 내용이 담긴 정보를 유포하거나 게시하는 행위
3. 음란한 정보(이하 “정보”에는 부호, 문서, 음향, 화상, 영상이 포함된 콘텐츠 또는 파일)를 배포 · 판매 · 유포 · 게시하는 행위
4. 공포심이나 불안감을 유발하는 정보를 반복적으로 상대방에게 도달하게 하는 행위
5. 범죄행위를 목적으로 하거나 교사 또는 방조하는 내용의 정보 등 기타 이와 유사하거나 그 밖의 불법적인 정보를 유포하거나 게시하는 행위
6. 국가보안법에 위반되는 정보 또는 법에서 금지하는 행위를 수행하는 내용에 관한 정보를 유포하거나 게시하는 행위
7. 컴퓨터 바이러스 또는 악성 프로그램의 유포, 서버 공격 등 회사의 원활한 서비스 제공에 방해되는 행위
8. 회사의 시스템 또는 홈페이지에 비정상적인 방법으로 접근하는 행위
9. 회사의 시스템이나 홈페이지에 게시된 정보나 데이터를 정당한 권한 없이 스스로 또는 제3자를 통하여 복사, 스크래핑 기타 이와 유사한 방법으로 이용하는 행위(상업적, 비상업적 이용 불문)
10. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집하여 처리(보유, 가공, 편집, 검색, 이용, 제공, 공개 등 이와 유사한 행위)하는 행위
11. 서비스 이용 과정 중 수집하거나 알게 된 다른 회원의 개인정보를 해당 목적 외 다른 목적으로 처리하거나 동의 없이 제3자에게 제공하는 행위
12. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 대량의 정보(신호 또는 데이터 포함)를 보내거나 부정한 명령을 처리하도록 하는 행위
13. 수신자의 명시적인 사전 동의를 받지 않고 영리목적의 광고성 정보를 전송하거나, 정보통신망법 또는 다른 법률에서 금지하는 상품 또는 서비스에 대한 정보를 전송하는 행위
14. 무단으로 타인이 창작한 이미지, 사진, 디자인, 문구, 상표, 로고, 타인의 성명 · 초상 등을 사용하는 행위
15. 복제 · 공중송신 · 배포 · 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 타인의 저작권을 침해하는 행위
16. 타인의 등록상표와 동일하거나 유사한 상표를 그 지정상품과 동일하거나 유사한 상품에 사용하는 행위
17. 회원 사이 서비스 내용과 관련 없는 금전 거래 기타 이와 유사한 거래를 하거나 거래 또는 투자를 하도록 유인하는 행위
18. 타인의 결제 수단을 무단으로 이용하거나 부정 또는 불법적인 방법으로 결제하는 행위
19. 회원이 제1항의 행위를 하여 회사나 다른 회원 기타 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이를 배상할 책임이 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다

제14조 (서비스 이용 권리의 양도 등)

회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용에 관한 권리 또는 의무를 타인에게 양도, 증여, 담보제공, 이전할 수 없습니다.

제15조 (서비스 이용 계약 해지 및 재가입 등)

1. 회원은 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 서비스 이용계약 해지 신청(회원 탈퇴)을 할 수 있으며, 회사는 해지 신청을 거부할 정당한 사유가 없는 한 이를 즉시 처리합니다.
2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
3. 회원이 계약을 해지할 경우, 회원이 작성한 게시물 중 공용 게시판에 등록된 게시물 등은 삭제되지 않으니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.
4. 탈퇴 시 보유하고 있던 예약, 리뷰, 적립금 등은 모두 삭제됩니다.
5. 회원 탈퇴 후 재가입은 탈퇴일로부터 7일이 경과한 이후에만 가능합니다.
6. 회원가입 후 30일이 경과하지 않은 상태에서 탈퇴한 경우, 해당 사용자는 탈퇴일로부터 30일이 지나기 전까지 재가입이 불가합니다.
7. 회사는 위 항목에 따라 재가입을 제한할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대해 책임을 지지 않습니다.
8. 단, 본인 인증을 통해 동일 인물임이 확인되는 경우에도, 다음과 같은 사유로 재가입이 제한될 수 있습니다.
9. 회원 탈퇴 이후에도 아래 항목은 전자상거래법 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관되며, 해당 기간 이후 완전히 삭제됩니다.

제16조 (서비스 이용제한 등)

1. 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반사정을 고려하여 경고, 일시 정지, 영구 정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 회사는 이용제한 관련 구체적인 사유 및 절차를 운영정책으로 정하여 운영할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에도 불구하고, 「주민등록법」을 위반한 명의도용 및 결제도용, 「저작권법」 및 「컴퓨터프로그램보호법」을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 「정보통신망법」을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련 법을 위반한 경우에는 즉시 영구 이용정지를 할 수 있습니다.
3. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 제17조[회원에 대한 통지]에 따라 통지합니다.
4. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대하여 전항의 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 회원의 이의신청을 접수한 날로부터 14일 이내에 회원에게 답변하고, 이 때 회원의 이의가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
   

제17조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 등록한 전자우편주소 등 연락처, 서비스 내 전자쪽지 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 공지사항 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제18조 (게시물의 저작권의 귀속 등)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.