1. 로카플레이스란?
로카플레이스 : 공간을 찾는 새로운 방법원하는 공간을, 원하는 기간만큼 1주부터 3개월 이상까지 자유롭게 이용하세요.
호스트는 간편하고 안전하게 공간을 운영,게스트는 유연하게 공간을 예약할 수 있습니다.
2. 회원가입 & 시작하기
📝 회원가입
- 이메일 주소를 통해 간편하게 가입할 수 있습니다.
- 소셜 로그인(Naver, Kakao, Google, Apple)도 지원됩니다.
✅ 약관동의
- 필수 항목: 서비스 이용약관, 개인정보처리방침, 위치기반서비스 이용약관
- 선택 항목: 마케팅 정보 수신 동의 (※ 추후 마이페이지에서 변경 가능)
👤 마이/프로필 설정
- 프로필 이미지, 닉네임, 자기소개를 입력해 나를 표현할 수 있습니다.
- 알림 수신 여부 등 기본 설정도 함께 설정할 수 있습니다.
3. 호스트 가입 및 전환
🔓 호스트 모드 전환
- 마이페이지 하단의 ‘호스트 모드’ 버튼을 클릭하여 호스트 모드로 전환할 수 있습니다.
- 호스트 모드에서는 프로필, 자기소개, 정산계좌, 닉네임 등을 게스트 모드와 별도로 설정할 수 있습니다.
🛡️ 1단계 인증
- 공간 등록 전, 본인 인증 및 정산 계좌 등록(1단계 인증)이 필요합니다.
- 등록된 정산 계좌는 실제 수익 입금 및 세금계산서 발급용으로 사용됩니다.
- 인증이 완료되어야 공간 등록이 가능합니다.
🏠 공간 등록
- 호스트 모드 홈에서 ‘공간 등록’ 버튼을 눌러 기본정보, 사진, 위치, 가격, 이용 가능 기간 등을 입력합니다.
-
등록된 공간은
로카플레이스 관리자의 검수 후 노출되며,
승인 이후에는 자유롭게 수정할 수 있습니다.
3. 예약 관리
📥 예약 승인
- 게스트가 예약을 요청하면, 호스트는 6시간 이내에 승인 여부를 결정해야 합니다.
- 예약이 승인되면 게스트가 결제를 진행할 수 있으며, 결제 완료 시 예약이 확정됩니다.
- 예약 승인 이후에는 호스트가 해당 예약을 취소할 수 없으므로, 신중하게 결정해 주세요.
📅 예약 일정 확인
- 호스트 모드 > 예약관리에서 예약 내역, 일정, 게스트 정보를 확인할 수 있습니다.
4. 계약 및 입퇴실 관리
📝 전자계약
- 예약이 확정되면 계약은 비대면 전자서명 방식으로 자동 체결됩니다.
- 계약 내용은 예약 및 정산 페이지에서 언제든지 확인할 수 있습니다.
⏰ 입·퇴실 안내
-
입·퇴실 운영은 호스트가 직접 담당하며,
시간 및 방법은 1:1 채팅을 통해 게스트에게 안내합니다.
5. 정산 및 수익 확인
💳 정산 일정
- 이용이 종료되면, 로카플레이스는 서비스 수수료를 제외한 금액을 호스트에게 정산합니다.
- 호스트 서비스 수수료
- 정산일 및 정산 계좌 정보는 ‘정산관리’ 탭에서 확인 및 수정할 수 있습니다.
📊 수익 내역 확인
-
마이페이지 > 정산내역 저장 메뉴에서,
예약별 수익 현황을 다운로드하여 관리할 수 있습니다.
6. 보증금 및 퇴실 확인
- 게스트 퇴실 후, 호스트는 공간 상태를 확인하고 ‘퇴실 확인’ 절차를 완료해야 합니다.
- 퇴실 확인이 완료되면, 로카플레이스는 보증금을 게스트에게 자동 반환합니다.
- 공간 훼손 등 문제가 있을 경우, 호스트는 게스트와 협의를 진행해야 하며, 필요한 경우 퇴실 확인 전 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
7. 고객 지원
- 이용 관련 문의는 로카플레이스 고객센터 또는 관리자 채널을 통해 지원받을 수 있습니다.
- 문의 방법: 마이페이지 > 고객센터, 또는 이메일: cs@locaplace.net