개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

㈜플래어(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준주사여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 관리
   • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 회원 고충 처리 및 분쟁 조정, 회사 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
2. 공간(주거/기타공간) 공유 플랫폼 서비스 제공 및 계약 이행
   • 공간(주거/기타공간) 매칭 및 계약 서비스, 결제 및 정산, 시설관리, 기타 고객 서비스 제공
   • AI 기술을 활용한 맞춤형 매칭 서비스 제공
3. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
   • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트·광고성 정보 및 참여기회 제공
4. 보안 및 안전한 서비스 이용환경 구축
   • 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축
     

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

   a. 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 까지. 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료일까지

   • 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
   • 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
   • 중복 가입 및 부정이용 방지를 위하여 회원 탈퇴 후 5년까지

   b. 서비스 제공 및 계약 이행 : 서비스 제공 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지. 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
   

1. 회사는 다음의 경우에는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.
   • 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   • 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
   • 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   • 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우
     

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 게스트 회원 가입 및 관리
   • 필수항목: 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 이름
   • 선택항목: 휴대전화번호, 생년월일, 성별
2. 호스트 회원 가입 및 관리
   • 필수항목: 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 사업자등록번호
   • 선택항목: 자기소개, 계좌정보(금융기관명, 계좌번호, 예금주)
3. SNS 계정을 통한 회원 가입 시 (필수항목)
   • 네이버 계정(이메일), 카카오 계정(이메일 또는 전화번호), 구글 ID(이메일), Apple ID(이메일)
4. 추가 인증 정보
   • 게스트: 신분증 정보(OCR을 통해 수집, 진위여부만 확인), 직업 정보(학교/회사 이메일 존재 여부 확인)
   • 호스트: 사업자등록번호(사업자인 경우)
5. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
   • 서비스 이용 기록, IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 불량 이용 기록
6. 결제 및 보증금 반환 시 (필수항목)
   • 게스트: 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록
     

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 「개인정보 보호법」 제17조 제1항에 따라 정보주체의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

   a. 제공받는 자: 계약의 상대 회원(호스트 또는 게스트)

   b. 제공항목:

   • 게스트: 이름, 연락처, 계약정보, 결제정보(결제방식 및 결제금액), 이메일 주소, 신원확인 정보(신분증 진위여부, 직업 정보 존재 여부)
   • 호스트: 이름, 연락처, 계약정보, 결제정보(결제방식 및 결제금액), 이메일 주소

   c. 제공목적: 계약의 이행, 환불처리, 분쟁 해결

   d. 보유 및 이용기간: 서비스 종료 일까지. 다만 채권·채무가 잔존하거나 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지

3. 회사는 로카플레이스 서비스 내에서 호스트회원의 정보 중 성명, 휴대폰번호, 프로필사진, 자기소개 및 호스트가 등록한 공간에 대한 정보를 공개합니다.
   

제5조 (개인정보처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
   

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 대리인의 자격에 관한 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 삭제는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지 및 동의 철회의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
   

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
     

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
   

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장되기도 합니다. 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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